這年頭，做緊固件銷售的，得學學這六招......
找不到客戶群怎么辦
①不管什么產品，百度、金蜘蛛緊固件網、行業網站、論壇、QQ群都是不錯的搜索平臺。
②在一些銷售群、采購群里，和群友交換客戶資源。
③調查競爭對手的客戶群來確定自己的目標群。最常見的做法是自己偽裝客戶或采購，打電話到競品的銷售那里，咨詢他們的產品，問問他們的使用客戶群，年采購量等等。
在中國，很多行業都是供大于求，要想取得更多的業績，只能挖競品的墻角（虎口奪食）。
④一個產品生產出來必然有對應的客戶群，一般是新手才會遇到這個問題，解決辦法：向公司老業務員請教，查公司產品銷售合同，客戶都是哪類的。了解競品的客戶，競品客戶也是你的準客戶。
見不到客戶的面怎么辦
見不到客戶面無非這幾種情況：
?保安阻擋
保安的阻擋是最容易解決的。第一次去客戶那里，遞給保安煙之類的東西，把自己姿態放低點（一定要把姿態放低點），和他們先建立初步良好印象。蠅頭小利很好解決保安。跟他們混熟了，他們可以告訴我們很多內幕信息。（記住，高手都是這么做的。）
?文員拒絕
針對文員，和保安差不多，給他們買些新奇的糖果，零食、小盆栽，并且不要直接表明你的意圖，模糊你的意識，就說是你隨手帶的，或者你自己有很多，經常送人，只為交朋友。目的，建立信任和感情。男人，要學會搞定女人。
總結：保安和文員，是要把他們變成自己的內線。
?客戶推脫拒見
客戶拒見，說明沒有信任感，客情關系不夠，甚至是沒利可圖。
搞定客戶=人情做透+利益驅動
見面不知道說什么怎么辦？
見面分為初次見面和多次拜訪
?對于初次見面
①背話術，最起碼準備一套十五分鐘的說辭。
②見面時，稍微聊一下產品就好，然后轉移話題，多拉家常。目的是為了初次見面建立良好的印象和信任基礎。（如果一個銷售員，初次見面，就喋喋不休地講產品，會不會覺得很煩？）
③如果確實不知道說什么，那就先給客戶問問好，讓客戶放松警戒，經過一小段時間的暖場之后，轉入業務方面。
總結：初次見面=拉近與客戶之間的關系
?對于多次拜訪
①那每次就該有所準備了。可以慢慢的從客戶的穿著，精神狀態講起。（強調一點：初次拜訪完客戶后，可以記錄下客戶的穿著、打扮、喜好，甚至家庭信息。方便下次拜訪時，可以提前對這些信息做一些準備。）
②可以提前準備一個大眾話題，如果冷場的話，拋出來。。。不打無準備之仗。。。
③和男客戶聊，軍事新聞，體育運動等；和女的聊服裝、皮膚保養、娛樂等等。總之，知識面廣，琴棋書畫，化妝美容，名星達人，政治軍事，三角八卦都要了解一些。（不要覺得這些很難，你記住一些后，同一個話題可以跟很多客戶聊。聊多了，就熟練了。）
小結：不管是初次見面還是多次拜訪，核心目的：建立良好的客情關系。
客戶已有固定供應商怎么辦
①他有固定供應商的話，首先去摸清他供應商的情況。比如：競品質量，價格，回款，售后等等。把他們不足的地方找出來，用自己的產品去做比較。放大競品的弱點，多褒獎自己的優點。
如果還是不能勸說客戶改用自己產品，可以爭取少量的進貨（做小單）。比如說，客戶可以拿我們的產品跟競品去磨價。威脅他們，如果他們不降價，就采用我們的產品等等。
同時，我們還可以用自己產品的質量，售后等等各個方面去打動客戶，爭取今后更大的合作。
有些客戶的合作是急不來的，必須有個過程。咱們這招叫小刀伐大樹。
②在這樣的過程中，還有一點不能忘，就是客情關系。這個非常重要。你能否成功打入客戶內部，就必須做好客情的公關。一定要把人情做透。
還是那句話，成交=人情做透+利益驅動。
客戶無需求怎么辦
?需求一般也分兩種
a.現有供應商合作很愉快，利潤有保證，不想更換供應商，所以無需求。
b.跟你不熟，也看你不順眼，客戶對你的印象不好，就好相親一樣，沒看上。
如果是第一種情況，那就要找到你們自己產品的利潤點或者優勢了。
如果是第二種情況，那就要學會養客戶，因為他是我們的潛在客戶。
潛在客戶，那就要學會長期做客情。比如學會定期給客戶發祝福短信。偶爾路過客戶的公司，順便去拜訪他，送他點小禮品。等客戶有需求的時候就會第一時間想到我們了。
閑時做情，忙時做單。你周末的時候，給你100個潛在客戶發周末祝福短信了嗎？
客戶玩命殺價公司又不同意降價怎么辦
?殺價的客戶一般有三種心態
一、就想買便宜的東西；
二、來探底價的；
三、索要回扣。
通常來說，客戶殺價，潛意識就是比較大的幾率想買你的產品。那我們就需要了解客戶的真正意圖。
客戶為什么要殺價？他真正的想法是什么？他承擔著一個什么樣的角色？
不管是何種情況，銷售員都以公司價格為主，不能亮出底價。
?應對方法
①殺價就跟他講品質，服務。在權利范圍內給客戶方便，不然用其他增值產品彌補,比如贈品、免費增值服務、回款時間等等。
②殺價就多訴苦，多談感情（前提是客情關系要做好）。
③殺價就跟他說，讓出的利，當回扣給他。
其實價格是一個很敏感的話題，還是那句話，寧愿死在不成交上，也不要死在價格上，永遠不要讓客戶知道我們的底價，報底價的百分之九十的死。
所以報價的時候適當放高一點，一點一點的降，當客戶簽合同的時候都不是我們的底價。
最后，金妹子再附送六招說話技巧，讓別人越來越喜歡你。
一、放慢語速。
當你對某件感興趣的事產生傾訴的欲望時，很容易一股腦向別人訴說，以致語速過快、語無倫次，而聽者也會感到一頭霧水。試著放慢速度，對方會更好地理解你想表達的中心思想。
二、抬高音量。
不要怕聲音太大而引起尷尬，在必要時盡量抬高語調，以便對方能聽清楚，也會讓自己顯得底氣十足、自信滿滿。
三、吐字清晰。
避免像嘴巴里含了一團棉花的發音方式，嘀咕半天也讓人聽不清任何內容。
四、略帶感情。
如果你的音調沒有抑揚頓挫的變化，聽者很快就會失去耐心。在聲音里添加些感情色彩，比如高興地面帶笑容，或無奈地撇撇嘴，都更能激起聽眾的興趣。
五、巧用停頓。
在幾句話間留出片刻的停頓，會制造出引人入勝的氣氛，也能留給聽眾遐想的空間。聽眾會對你接下來要說的內容更感興趣并抱有期待。
六、調動肢體。
學習一些肢體語言技巧，談話會更加生動活潑，最簡單的方式就是保持微笑。